元気いっぱいなため、爪や歯が当たってしまうことがあります。

怪我や汚れにつきまして責任は負いかねますので自己責任でお楽しみください。

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おやつをあげる際には必ず手のひらにのせて与えてください。

おやつを指で掴んだままポンスキーの顔の前に出しますと指ごと食べられてしまいます。

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​当日に他の動物のカフェやペットショップなどで動物と触れ合ったあとにはお越しいただけません。

また、ペット同伴でのご来店もできません。

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当店でお迎えした子であってもカフェで一緒に遊ぶことはできません。

(当店の子は連れてくることは可能です。ご利用中は店内でお預かりいたします)

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小学生未満のお子様はご入場いただけません。

小学生のお子様は大人と同伴の場合のみご入場いただけます。その場合各人数の料金がかかります。

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​妊娠中のお客様、飲酒をされているお客様はご予約されていても入場をお断りいたします。

犬は匂いに敏感なため、​香水やタバコなどの匂いが強いと判断した場合は入場をお断りいたします。

その際の返金はいたしかねますのでご了承ください。

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[事前予約について]

30日前〜当日30分前までご予約可能​​

ご予約後の事前決済における返金は受け付けておりません。

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[ご来店時の注意事項]

ご利用時間は身支度を含む60分、完全入れ替え制となります。

ご到着が遅れた場合はその分のご利用時間が短くなります。

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入場の前に上着や荷物をロッカーに入れていただき、靴の履き替えをお願いいたします。​

その際に必ず靴下の着用をお願いしていますので、サンダルなどの場合は必ず靴下をお持ちください。

​（お忘れの場合はその場で購入していただきます。ストッキング不可）

その後に手の消毒をおこない、入場となります。

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ここまでの入場のご準備はお時間前に行うことが可能ですが、待合室はありませんので極端に早いご来店はお控えください。帰りの身支度は時間内に終わるように​ご自身で調整をお願いいたします。

(服についた毛はコロコロを用意しておりますので時間内にお使いくださいませ)

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店内での貴重品の管理は全て自己責任でお願いいたします。

アレルギー反応の責任は負いかねますので最後まで自己責任でお願いいたします。

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もし怪我をされた場合は応急処置の用意がありますのでスタッフにお声がけください。

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【重要事項】

お客様の故意で犬を怪我させた場合、治療費のお支払いをお願いいたします。

​また、度合いによっては出入り禁止とさせていただきます。

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​ご利用時に起きた怪我、衣服や私物の汚損破損等につきましては一切責任は負いません。